شنبه ۸ آذر ۱۳۹۹
 

                   بیانیه توافق سطح خدمت

 

  • اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان در راستای توسعه دولت الکترونیک کلیه خدمات خود را از جمله خدمات حوزه دریانوردان ،‌کالاهای عمومی و کانتینر ، شناور ، شرکتهای کارگزاری دریایی و بندری ، مهندسی سواحل و بنادر و .... از طریق پورتال ارائه می نمایند .

  • مشتریان و مخاطبین محترم می توانند در بخش خدمات الکترونیکی پورتال به کلیه خدمات مذکور دسترسی یابند .

  • پورتال اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان از طریق ارتباط با ما و ثبت و پیگیری نظرات و شکایات شما متقاضیان گرامی ،  با شما در ارتباط می باشد .

  • پورتال اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان به صورت تمام وقت در دسترس بوده و در صورت بروز هر گونه اشکال و نقص فنی به مخاطبین اطلاع رسانی خواهد گردید .

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان به اطلاع می‌رساند :

۱- تارنمای اداره کل بنادر و دریانوردی استان گیلان به امکان ثبت و پیگیری پیشنهادات، درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق منوی حقوق شهروندی -> ارسال و رسیدگی شکایات مجهز می‌باشد. در این قسمت شما می‌توانید با حوزه‌های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، تماس برقرار نمایید.
۲ - پس از ثبت درخواست یا شکایت، در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری، و به متقاضی اعلام می‌گردد .
۳ - تارنما به صورت تمام وقت در دسترس بوده و در صورت بروز هر گونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید .
۴- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، در اختیار عموم قرار نمی گیرد.

خدمات اداری

رهگیری مکاتبات اداری

سفرهای دریایی

بلیط الکترونیکی سفر دریایی

استعلام اسناد دریانوردان

استعلام اسناد

نرم افزارهای موبایل

اپ موبایل سازمانی، نسخه اندرویدهمراه دریانورد

نرم افزار قوانین و دستورالعملهای مدیریت و مهندسی سواحل کشور

خدمات دریایی

استعلام اجازه حرکت شناوران

استعلام شناوران تحت پرچم

صاحبان کالا

ثبت نوبت یا احتمال ورود شناور

ثبت مانیفست و برنامه

خدمات حوزه کانتینری(بندر بوشهر)

رهگیری کالا و کانتینر در بنادر تجاری کشور

خدمات ثبت شرکتها

درخواست تاسیس شرکت

تمدید مجوز فعالیت

ثبت تغییرات شرکت

صدور مجوز ثانویه

رسیدگی به شکوائیه صاحبان کالا

معرفی شعبه شرکت همکار

رسیدگی به تخلفات

آمار و اطلاعات

سامانه های آماری

مدیریت و مهندسی سواحل

نرم افزار مدل ایرانی pmodynamics

مجوز ساخت سازه  های ساحلی

خدمات دریانوردان

صدور گواهی سلامت دریانوردان

ثبت نام در آزمون

 

 هواشناسی دریایی

پیش بینی امواج دریاهای ایران

وضعیت پارامترهای دریا

سرمایه گذاری

سرمایه گذاری در اراضی بندری

مهندسین مشاور

مدیریت و کنترل پروژه

HSE

نرم افزار جامع مدیریت HSE

کالاهای متروکه

کالاهای متروکه وارده از راه خشکی

 کالاهای متروکه وارده از راه دریا

پرداخت

درگاه پرداخت اینترنتی